Was sind Systeme und Dienste in Maditon?

Das Lieferantenregister beantwortet die Frage „Von wem hängen wir ab?“; Systeme und Dienste beantworten „Was hängt von ihnen ab?“. So kann eine Frage zu einem Lieferanten bei dem beginnen, wozu er gehört.

Ein System ist alles, was Ihre Organisation betreibt oder anbietet: ein internes Tool, ein Dienst für Kunden, ein Produkt, das Sie entwickeln. Es hat eine Art, einen Status (im Einsatz oder nicht), eine optionale Beschreibung und — seit es die Ansicht „SLA und Kontaktdaten“ gibt — das Niveau, das Sie dafür zusagen, und den Weg, auf dem Ihre Kunden den Support erreichen.

Die Verknüpfungen sind m:n: viele Lieferanten zu vielen Systemen. Jede Verknüpfung trägt eine kurze Angabe dazu, was der Lieferant für dieses System leistet: Hosting, E-Mail, Zahlungen. Die Verknüpfung ändert nichts am Lieferanten selbst; sein Status und seine überwachten Dokumente bleiben, wo sie sind. Die Seite des Lieferanten führt die Systeme auf, zu denen er gehört, und jedes der beiden Register lässt sich nach dem anderen filtern.

Die eigenen Dokumente eines Systems sind die, die zum Dienst gehören und nicht zu einem einzelnen Lieferanten — ein unterschriebener Vertrag, der das Ganze abdeckt, eine interne Richtlinie, die Bedingungen, die Sie dafür veröffentlichen. Sie werden genau wie die Dokumente eines Lieferanten abgerufen, ausgewertet, überwacht und verglichen und können als vertraulich markiert werden.

KI-Systeme, die im Modul „KI-Verordnung“ registriert sind, erhalten hier von selbst eine Zeile, gekennzeichnet mit dem Namen des Moduls. Name, Art und Beschreibung werden im Modul bearbeitet; Status, Lieferanten und Dokumente werden hier verwaltet. Entfernen Sie das KI-System im Modul, verschwindet auch die Zeile hier.